Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Uluslararası Borsa İade Departmanı ("Platform") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Başvuru sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (ülke kodu dahil)
• Doğum tarihi
• Bulunduğunuz il
• Mağduriyet türü ve detayları

3. Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İade başvurusunun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Başvuru sahibi ile iletişim kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uluslararası finans kuruluşlarına raporlama

4. Veri Güvenliği

Platform, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Yetkilendirilmiş personel erişimi
• Veri tabanı şifreleme ve yedekleme

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, iade başvuru sürecinin tamamlanmasından itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (asgari 10 yıl) saklanır. Sürenin dolmasının ardından verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk halinde ve aşağıdaki kurumlarla paylaşılmaktadır:

• Avrupa Merkez Bankası (ECB)
• Sermaye Piyasası Kurulu (SPK)
• Uluslararası Yatırım Komisyonu
• Yetkili yargı mercileri

Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraf ticari kuruluşlarla paylaşılmaz veya satılmaz.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Verilerinizin aktarılmasını isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: basvuru@merkeziyatirimiadesi.com
• KVKK Başvuru Adresi: Frankfurt / İstanbul